Почтовая рассылка
Почтовая рассылка (E-mail-рассылка) — сетевая оффлайновая служба, предназначенная для коллективной переписки интернет-пользователей по электронной почте.
Содержание |
[править] Общее описание
Почтовая рассылка (mail reflector) — древний и один из первых (наряду с BBS) способов коллективного обмена информации в сети Интернет, возникший на раннем этапе её существования, когда ещё не получила распространение Всемирная паутина, доступ в Интернет был медленным и дорогим, и пользователи часто не имели другого доступа в Сеть кроме электронной почты.
Данный сервис представляет собой организацию массовой переписки множества абонентов через общий адрес электронной почты. Работа сервиса почтовой рассылки не требует собственного отдельного сетевого протокола. Почтовая рассылка управляется с помощью специальной серверной программы, осуществляющей автоматический приём и отправку писем сразу всем участникам, адреса которых присутствуют в списке рассылки (мейл-листе), а также производящей автоматическое добавление пользователей в мейл-лист, обработку почтовых ошибок, ведение архива переписки и т. д.[1]
Почтовая рассылка часто именуется как список рассылки (mail-list), эти два названия используются как синонимы.
[править] Область использования
Почтовая рассылка используется для массового оповещения участников о различных новостях и событиях, а также для обмена информацией и координации деятельности между виртуальными группами, состоящими из участников, объединённых общими интересами и тематикой, но живущих в географически удалённых друг от друга местах и не имеющих возможности взаимодействовать напрямую.[1]
[править] Работа пользователя с мейл-листом
Взаимодействие пользователя с сервисом осуществляется исключительно через электронную почту, без необходимости установки на компьютеры пользователей специальных программы-клиентов. Участник мейл-листа посылает письмо на общий служебный e-mail адрес. Его сообщение получают все пользователи, подписанные на этот мейл-лист (в том числе и он сам — письмо, отправленное «всем», дублируется в том числе самому отправителю). Письма могут содержать вложения (файлы архивов, изображений и др.)[2]
Возможны два варианта организации рассылки:
- подписчик мейл-листа получает каждое сообщение от других участников в виде отдельного письма
- в форме дайджеста (англ. digest): подписчик списка рассылки периодически получает все сообщения участников, собранные за определённый срок (например, за неделю), в одном письме.[1]
Для приёма большого количества писем почтовой рассылки пользователям рекомендуется заводить отдельный почтовый ящик.[2]
[править] Подписка на рассылку и управление настройками
Управление со стороны пользователя подпиской на почтовую рассылку осуществляются с помощью посылки электронных писем на специальные служебные адреса, предназначенные исключительно для подписки и отписки от рассылки. Один из них может предназначаться для подписки пользователя на мейл-лист, а второй — для отказа от подписки. Для участия же в самой рассылке используется третий общий адрес, предназначенный непосредственно для коллективного обмена письмами.
Способ подписки может отличаться в зависимости от конкретного сервера и установленного на нём ПО. Обработка писем, управляющих подпиской, осуществляется автоматически серверной программой. Содержимое писем, посланных на служебные адреса, может вообще не учитываться[1] либо внутри писем могут быть указаны специальные команды (слова), распознаваемые программой и управляющие подпиской, например, команды subscribe и unsubscribe, после которых может требоваться указать название мейл-листа. Если на одном сервере располагаются несколько списков рассылки, каждый из них может иметь собственный почтовый адрес для регистрации пользователей.[3]
Кроме управления подпиской пользователь может отправлять на служебные почтовые адреса и другие команды:
- настройка вида получаемых сообщений (каждое отдельными письмами или все в одном письме)
- включение и отключение отправки дубликата письма обратно отправителю
- вызов помощи и справочной информации[4]
Классической ошибкой при работе со списками рассылки является отправка участником письма с отказом от подписки не на отдельный предназначенный для этого служебный адрес, а на общий адрес рассылки.[5]
Мейл-лист может быть открытым или закрытым. В открытый список рассылки каждый желающий пользователь может добавить себя самостоятельно. Для добавления пользователя в закрытый мейл-лист требуется подтверждение модератора. Пользователь должен отправить письмо на почтовый ящик администратора (модератора) рассылки, который проверяет, добавляет участников в мейл-лист либо исключает из него.
[править] Правила переписки в почтовых рассылках
Почтовая рассылка является разновидностью массовой коммуникации пользователей, по причине чего их организаторами устанавливаются свои правила, уставы и ограничения. Существует также внутренний этикет списков рассылки.
Список правил может отличаться в разных рассылках. В него могут входить:
- требования придерживаться определённой тематики;
- требование предварительно ознакомиться с материалами и FAQ перед тем, как задавать вопросы;
- запрет обсуждения определённых тем (например, политика и др.);
- запрет на обсуждения действий модераторов;
- запрет на оскорбления участников;
- запрет на использование Caps Lock;
- рекомендации избегать грамматических ошибок;
- требование писать на том языке, который используется большинством участников в данной рассылке;
- ограничения на размер сообщений (количество символов), на наличие и размер вложений (прикрепляемых к письмам файлов);
- ограничения формата писем (например, запрет на отправку текстов в формате Microsoft Word);
- установление кодировки писем;[2]
- использование рекомендуемого почтового клиента с правильными настройками [5]
и др.
[править] Модерация мейл-листа
Модератор (администратор) мейл-листа — человек, который следит за содержанием сообщений и контролирует (в закрытых мейл-листах) набор подписчиков.[1] Список рассылки может быть премодерируемым или постмодерируемым.
[править] Злоупотребления
Массовая почтовая рассылка используется для распространения рекламы и спама. В отличие от обычных рассылок, на которые заинтересованные пользователи подписываются самостоятельно по собственному желанию, для осуществления спам-рассылок злоумышленники используют списки адресов электронной почты, взятые из сторонних источников (собранные с сайтов, баз данных, купленные у хакеров и т. д.). На основе этих списков они осуществляют массовую рассылку спама на адреса своих жертв.
Использование почтовой рассылки для распространения спама привело к негативному восприятию этого способа распространения информации среди пользователей. Борьба с подобными злоупотреблениями осуществляется с помощью почтовых спам-фильтров.[6][7]
[править] Юмор
Подскажите, у военкомата есть служба поддержки? Никак не могу отписаться от их рассылки.
[править] Примечания
- ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 Федотов А. М. (Anatolii M.Fedotov) Введение в Internet. Сервисы Интернет (основные службы). — Новосибирск: Институт вычислительных технологий СО РАН, 20.10.1997.
- ↑ 2,0 2,1 2,2 [http://mygadget.narod.ru/maillist_about.htm CDRR MailList: как стать участником почтовой рассылки?]
- ↑ http://site-helper.ru/email.html
- ↑ http://koapp.narod.ru/tehlit/network/nw_faq.htm Каталог FAQ по Novell Netware
- ↑ 5,0 5,1 Часто задаваемые вопросы по спискам рассылки FreeBSD
- ↑ Александр Прохоров E-mail-рассылка — не всегда спам! // КомпьютерПресс. — 2004 год. — № 10.
- ↑ Сбор e-mail'ов и рассылка писем
| Почтовая рассылка относится к теме «Электронная почта» | ||||||||||||||||
| ||||||||||||||||
Электронная почта