Машума

Торгово-производственная фирма Машума появилась на рынке в 2001 году. Бренд основал в Японии, со штаб-квартирой в Токио, Акамацу Мамору. Идея заключалась в создании компании, выпускающей запасные части для всех моделей автомобилей под единой маркой.

Общие сведения о компании

(▲)

Организация, в течение нескольких лет, наладила партнёрские отношения с несколькими производственными объединениями с японским капиталом, размещёнными в других странах Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР) и начала выпуск запчастей под собственным брендом:

• Южная Корея;
• Тайвань;
• Китай;
• Япония.

Контрактные и собственные производственные объединения международной компании «Masuma Auto Spare Parts, Japan с 2016 года перенесены на юг Китая. Предприятия аккредитованы в системе ISO-9000. Оставляемые автовладельцами о Машума отзывы подтверждают высокое качество запчастей, производимых для популярнейших марок японских машин: Honda, Nissan, Toyota. Бренд ориентирован на наиболее перспективные рынки сбыта:

• Россия;
• КНР;
• Индия;
• Индонезия;
• Восточная Европа.

Бренд представлен в России подразделением «Машума-Рус», работающим в стране с 2003 года. Официальный представитель компании имеет патент на право использования марки Masuma на территории Российской Федерации. Организация располагает 9-тью дилерскими оптовыми представительствами в стране, финансируемыми партнёрами торговой марки и расположенными в следующих городах:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Хабаровск;
• Якутск.

Представительства открыты в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Красноярске. Имеется эксклюзивный дилер во Владивостоке. Открыты дистрибьюторские центры на Украине в Киеве, в Казахстане в Алматы и Белоруссии в Минске.

Реализация запчастей осуществляется через 5000 розничных клиентских магазинов. Открыто 8 фирменных торговых точек по схеме франчайзинга. Оставляемые дилерами о Машума отзывы, подтверждают возможность возврата 10% товара на склады без объяснения причин. Такая акция связана с повышением лояльности к бренду со стороны оптовых покупателей. Цель состоит в устранении барьеров при внедрении новых товарных позиций на рынок. Если процент реализации продукции ниже ожидаемых результатов, то часть её можно вернуть производителю. Компания «Машума-Рус», начиная с 2005 года, регулярно участвует во всероссийских тематических выставках:

• «АвтоСиб»;
• «Моторшоу»;
• «ИнтерАвто».

Торговая марка была представлена в 2015 году на выставке Automechanika Moscow, а годом ранее принимала участие в мероприятии «Автозапчасти. Автошоу» в Казахстане. Оставленные о выставочных стендах Машума отзывы, свидетельствуют о высоком профессионализме, проявленном в подготовке к презентации новой продукции.

Брак и гарантийная политика

Компания выпускает продукцию с минимальным уровнем брака, оцениваемым в процентном соотношении к общему объёму выпущенной продукции в 0.06% по данным 2013 года. Данные показатели считаются самыми низкими среди производителей брендовых автозапчастей. Косвенным подтверждением низкого процента брака и высокого качества считаются гарантийные условия производителя.

Покупатель получает гарантию сроком на 12 месяцев на все категории товаров, кроме фильтров и щёток стеклоочистителей. Гарантийный срок для тормозных шлангов составляет 24 месяца. Такая политика, судя по тому, какие о Машума отзывы оставляют потребители, делает бренд более привлекательным. Возврат предусмотрен при поломке или выявлении заводского брака. Клиенту достаточно предъявить чек или его копию. Если документ, подтверждающий покупку, утерян, то можно просто назвать дату приобретения детали.

Запчасти не подпадают под гарантию, если они были подобраны или скроссированы не через официальный сайт компании: masuma.ru. Правилами предусмотрен возврат денег или замена поломанной, бракованной детали. Покупатель имеет право бесплатно её установить в ближайшем сервисном центре компании.

Потребители, пишущие о Машума отзывы подтверждают выполнение компанией гарантийных обязательств в полном объёме. Касается это и расширенной гарантии, реализуемой в авторизованных центрах и заключающейся в проведении работ по замене бесплатно, причём не обязательно использование запчастей Masuma. Правилами расширенной гарантии, предусмотрены не гарантийные случаи, распространяющиеся на детали с пробегом больше 30 000 км.

Производственный брак обнаруживался у бренда Машума дважды. Касалось это 3-х типов термостатов и 20-ти разновидностей сайлентблоков. Компания в таких ситуациях устраняет причину брака или меняет завод-изготовитель.

Бренд получил всеобщее признание в лице потребителей, проголосовавших за него при выборе «Марки №1 в России». Компания стала первым производителем автозапчастей, удостоившейся такой награды. Выбор сделали потребители, ответив, в открытой анкете, на вопрос: «Какую марку вы считаете лучшей»? Результаты итогового голосования, подтверждают написанные о Машума отзывы от лица автолюбителей, пользующихся продукцией бренда.

Товарный ассортимент производителя

Компанией производится больше 10 000 наименований продукции, относящихся к 45-ти товарным группам. Фирмы специализируется на выпуске следующих категорий автомобильных запчастей:

• автоэлектрика – выпускаются высоковольтные бронированные провода, катушки и свечи зажигания, лампы. Производитель изготавливает свечи накаливания, предохранители и крепления АККБ. выпускаются в широком ассортименте медные клеммы, болты и контакты;
• двигатель – потребителям предлагаю маслосливные болты, прокладки ГБЦ и клапанной крышки, приводные ремни. Есть в наличии термостаты, сальники помпы, уплотнительные и гофры для глушителей. Реализуются радиаторные пробки и крышки;
• ходовая часть, трансмиссия – о компании Машума отзывы хорошие оставляют покупатели амортизаторов, втулок резиновых для ходовой части и бронзовых для ступицы. Ассортимент представлен болтами стойки, шпильками, гайками и футорками. Производятся тормозные диски, колодки, опоры и отбойники амортизаторов, пыльники и пружины. Выпускается несколько видов сайлентблоков, ШРУСы и смазка для них. Регулярно поставляются на склады с заводов в КНР диски сцепления, тавотницы, тормозные шланги и ступенчатые узлы.

Компания Машума предлагает покупателям широкий выбор щёток стеклоочистителей в виде бескаркасных, гибридных, летних, зимних и задних дворников. Производитель поставляет на российский рынок элементы топливной системы, включая фильтры, крышки баков, насосы для подкачки и бензонасосы с шайбами для форсунок. Имеющиеся в сети о Машума отзывы подтверждают интерес потребителей к крепежам, выпускаемым компанией в следующем ассортименте:

• автомобильные клипсы;
• хомуты из пластика;
• болты с саморезами;
• шплинты.

Изготавливаются под маркой бренда фильтры всех типов: воздушные, топливные, масляные. Есть фильтры для бензонасоса и салонные системы. Отдельной категорией представлены инструменты, используемые при работе с подшипниками и сайлентблоками. Компания выпускает для этих целей оправки, применяемые при запрессовке и выпрессовке. Компанией поставляются в Россию шиномонтажные материалы, представленные заплатками, шнурками и клеевыми составами. Распространяемые о Машума отзывы, свидетельствуют о популярности всех категорий товаров, выпускаемых брендом и реализуемых на российском рынке.

Запасные части изготавливаются на заводах нескольких категорий, специализирующихся на выпуске определённых видов товаров:

• прокладки ГБЦ;
• шаровые опоры;
• ШРУС;
• диски сцепления;
• сайлентблоки.

Функционируют предприятия по изготовлению тормозных колодок, дисков, стеклоочистителей, рычагов подвески.

Условия сотрудничества с дистрибьюторами

Бренд ведёт активную работу с партнёрами, выполняя 95% всех заявок. Ежемесячно российское подразделение компании получает до 300 тонн продукции с предприятий в КНР. Компанией устанавливаются цены на продукцию в рублях и изменяются, только при колебаниях валютных курсах больше 10%. Продукция компании застрахована РЕСО-гарантией с покрытием убытков на сумму $ 50 000. Написанные, оптовыми покупателями, о Машума отзывы подтверждают надёжность существующей системы страхования.

Товарный ассортимент компании ежегодно пополняется, не менее чем, тремя новыми направлениями. Прайс-лист включает 540 наименований запасных частей для корейских и японских автомобилей. Покупатели могут подбирать детали по ОЕМ номеру или использовать фирменные артикулы Masuma. Реализован поиск запчастей по размеру или марке транспортного средства. Покупатели, пишущие о Машума отзывы отмечают, то такая система позволяет избегать создания очередей при заказе деталей.

Бренд известен производством уникальных товарных групп, не имеющих аналогов в России. Относится это к автомобильным крепежам, представленным 1400 наименований. Ассортимент в товарной группе постоянно расширяется и ежегодно пополняется 90 новыми позициями.

Реклама Машума: отзывы, акции, информация в СМИ

Фирмой с 2009 года проводятся в России регулярные крупномасштабные рекламные кампании. Последняя акция организовывалась в 2015 г. и её бюджет превысил 2 млн. рублей. Проведение рекламных компаний помогает повысить узнаваемость бренда у людей, пишущих впоследствии о Машума отзывы, характеризующие деятельность компании. Рекламные компании проводятся с использованием СМИ, наружных средств и Интернета. Организуются они не по всей стране, а в отдельно взятых регионах. Информация об их проведении появляется заблаговременно на официальном сайте фирмы.

Данная статья — часть каталога сайтов, ведущегося в Викиреальности. На подобные статьи не распространяется ряд правил основного пространства.