ClickHelp
| ClickHelp | |
 | |
| Тип | система для разработки технической документации |
| Разработчик | ClickHelp AM LLC |
| Язык программирования | ASP.NET |
| ОС | кроссплатформенное |
| Языки интерфейса |
английский |
| Форматы файлов |
HTML WebHelp, DOC/DOCX, PDF, EPUB, ODT, RTF |
| Текущая версия | 2018.01 — январь 2018 |
| Состояние | активное |
| Сайт | clickhelp.com |
ClickHelp — это система для разработки технической документации, представленная в виде облачного web-приложения.
Содержание |
[править] Функционал
ClickHelp — это облачное web-приложение. Работа с ним производится при помощи браузера. После покупки подписки пользователю предоставляется защищенный паролем онлайн портал для командной работы над технической документацией. Это подразумевает одновременный доступ в портал нескольких пользователей для работы над одним проектом, статусы, e-mail оповещения, историю изменений топика, откат топика к предыдущей версии без потери истории промежуточных изменений.
[править] Поддерживаемые форматы
В таблице ниже приведен полный перечень форматов, поддерживаемых для импорта и экспорта.
| Формат файлов | Расширение файлов | Импорт | Экспорт |
|---|---|---|---|
| OpenDocument | *.odt | да | да |
| Microsoft Open XML | *.docx, *.doc | да | да |
| Другие текстовые документы | *.rtf | да | да |
| Отсканированные документы и изображения | - | да | |
| HTML/XHTML/MHTML | *.html, *.xhtml, *.html5, *.mht | да | да |
| HTMLHelp | *.chm | да | да |
| Electronic Publication | *.epub | - | да |
[править] WYSIWYG редактор
Встроенный WYSIWYG редактор похож на Microsoft Word, OpenOffice Writer и, на текущий момент, построен на основе компонента редактора от DevExpress. Он позволяет форматировать текст, добавлять изображения и видео, вставлять гиперссылки. Также пользователям предоставляется доступ к исходному коду топика в формате HTML.
[править] Основной функционал продукта
Другие возможности продукта включают:
- Управление контентом (HTML, CSS и JavaScript редактор, использование переменных и текстовых сниппетов, добавление медиа контента).
- Поддержка технологии единого источника (условные блоки, сниппеты, переменные, условный вывод, условные стили, повторное использование контента (content reuse)).
- Гибкий функционал (настройки поведения и стилей, брендинг, существующие интеграции и возможность добавления новых)
- Патентованный движок полнотекстового поиска, оптимизированный для поиска по документации
- Управление проектами (статусы готовности документов и настройка e-mail оповещений об их изменениях, роли пользователей, фильтр дерева содержания).
- Функции рецензирования (специальные аккаунты рецензентов с ограниченными правами, добавление комментариев к фрагментам текста).
- Статистика по опубликованной документации (количество просмотров топика, число позитивных и негативных отзывов согласно кликам по форме внизу страницы).
- Статистика по проектам на стадии разработки (количество написанных слов по авторам, число топиков каждого статуса по ответственным, количество слов, добавленных в топик по датам и др.).
- Возможность для читателей оставлять комментарии к топикам через интеграцию с сервисом Disqus.
- Интеграция с Google Analytics.
- Поддержка технологии единого входа для Google, Microsoft Azure, Salesforce и других OpenID провайдеров (заявлена поддержка спецификации OpenID Connect).
- Настройка печатного формата документации (размер страниц, нумерация, поля и др.).
[править] Открытый API
ClickHelp предоставляет программный интерфейс (REST API) для автоматизации следующих операций:
- Получение списка проектов.
- Получение списка топиков в проекте или публикации.
- Получение исходного HTML кода топика.
- Создание пользователей и управление их данными.
- Экспорт публикаций.
- Доступ к отчётам.
Полная документация на ClickHelp API.
[править] Помощь и поддержка
В подписку включена техническая поддержка по email и через систему тикетов. Образовательные материалы включают:
— Документация пользователя[1]
— Краткие видео демонстрации[2]
— Платные удаленные тренинги
[править] Условия использования
При покупке подписки можно выбрать один из готовых планов[3] или настроить свой. Оплата подписки может быть ежемесячной или ежегодной.
[править] Примечания
[править] Ссылки
- Сайт продукта
- Официальный блог
- Документация ClickHelp
- ClickHelp Reviews on G2Crowd
- ClickHelp Information on Capterra
- ClickHelp Description on CrowdReviews
- ClickHelp: Helping Small and Medium-sized Businesses Realize the Potential of Documentation
| ClickHelp относится к теме «Программное обеспечение» |