Инесса Галактионова
Инесса Васильевна Галактионова — экономист, топ-менеджер, специалист в области телеком-бизнеса. Работала в руководстве российского представительства корпорации Philips, в сотовой компании Теле2, в государственной почтовой службе. Сейчас входит в команду управленцев МТС.
Содержание |
[править] Начало карьеры
Инесса Васильевна Галактионова родилась 28 октября 1974 года в Вильнюсе (столице Литовской ССР). Получила диплом экономиста в крупнейшем университете республики. Это учебное заведение высоко ценили за научные исследования и качественное преподавание.
В 1996 году Инесса Галактионова устроилась в московский офис нидерландской транснациональной компании Philips в качестве менеджера по маркетинговым коммуникациям. Корпорация, выпускающая электронику и медицинское оборудование, в то время готовилась выйти на новый для себя рынок беспроводных телефонов.
Инесса Галактионова получила должность бизнес-директора направления телевизионной и видеотехники. Окончив университет, экономист продолжила повышать свою квалификацию. В 2003 году ее включили в европейский пул лучших управленцев Philips. Два года спустя компания успешно прошла аудит авторитетного европейского фонда и была признана соответствующей международной модели делового совершенствования.
За двенадцать лет работы в корпорации Инесса Васильевна многократно получала повышения. В 2008 году ее назначили директором по маркетингу для работы на территории нескольких стран ближнего зарубежья. В обязанности руководителя вошли не только связи с общественностью и разработка плана развития, но и налаживание новых каналов продаж. Инесса Галактионова также отвечала за установление партнерских отношений с различными бизнес-структурами.
[править] Управленец сотового оператора Теле2
Инесса Васильевна Галактионова в 2008 году получила приглашение возглавить коммерческое направление телеком-оператора Теле2. Компания стремительно развивалась на отечественном рынке сотовой связи, ей требовался специалист для повышения конкурентоспособности, разработки и внедрения новых продуктов. При содействии Инессы Галактионовой за два года удалось расширить географию продаж в Москве.
Новая стратегия по привлечению предпринимателей и небольших фирм успешно помогала наращивать корпоративную базу клиентов. Для этого запустили агентскую программу — любая организация могла предлагать услуги сотового оператора. Такая форма сотрудничества оказалась выгодной всем сторонам.
Инесса Васильевна Галактионова разрабатывала новые тарифы, развивала онлайн-продажи и занималась укреплением позиций Теле2 на российском рынке связи. Число абонентов сотового оператора росло быстрее, чем у конкурентов, и к 2012-му достигло 20 миллионов человек. Преодолев этот рубеж, телеком-компания начала экспансию в дальневосточные регионы России.
Также мобильный оператор провел коррекцию фирменного стиля — необходимые с учетом российской специфики акценты сделали бренд узнаваемым по всей стране. Популяризации Теле2 способствовали унифицированные тарифные планы. В 2012 году телеком-структура продолжила демонстрировать стабильный прирост абонентской базы — единственная среди всех российских операторов связи. Выручка компании выросла на 15 процентов, заметно увеличилась и общая прибыль.
Инесса Галактионова за время своей работы в Теле2 способствовала значительному росту компании. За четыре года абонентская база удвоилась, как и среднегодовой доход, который к 2013-му превысил 50 млрд рублей.
[править] Работа в менеджменте «Почты России»
Инесса Галактионова в 2013 году перешла в менеджмент «Почты России» и стала коммерческим директором госкомпании.
На своем посту стала добиваться того, чтобы служба могла по своему усмотрению определять стоимость процедур. Дифференцированные тарифы, зависящие от объемов корреспонденции, позволили бы разнообразить работу с заказчиками и предложить новые опции доставки. В итоге в правительстве согласились с аргументацией менеджеров и специальным постановлением позволили почтовому оператору осуществлять удобную для него схему.
Инесса Галактионова помогла в разработке программы реформирования почтового учреждения. Особое внимание в стратегии уделили экспансии на рынок рекламной корреспонденции. Согласно подсчетам, за четыре года прибыль «Почты России» от работы в этом направлении должна была достичь 8 млрд рублей, а к 2023-му — вдвое больших показателей.
Сокращение объемов привычной корреспонденции негативно сказалось на доходах службы. Однако значительные возможности «Почта России» видела в рекламном бизнесе — не только в роли посредника между агентствами и их потребителями, но и в качестве производителя контента, который способен своими силами напечатать тираж рекламной продукции и распространить его на необходимой территории.
Галактионова Инесса сумела добиться значительного прогресса в сотрудничестве с бизнес-структурами. В 2015-м, уже имея договоры с Пенсионным фондом и Федеральной налоговой службой, «Почта России» заключила контракт со Сбербанком. По заказу кредитной организации служба налаживала печать, упаковку, распределение и отправку корреспонденции при помощи автоматизированных центров гибридной почты. Технология позволяла корпоративным заказчикам предоставлять только цифровые данные, а остальные процессы выполняло госпредприятие.
Отказавшись от альтернативных провайдеров с разрозненными контрактами, Сбербанк планировал сэкономить пятую часть почтовых расходов. Инесса Галактионова смогла осуществить и другие реформы в организации работы службы: свести к минимуму избыточные отделения, внедрить современные процессы отслеживания отправлений, оснастить специализированные филиалы франкировальными машинами для массовой обработки корпоративной корреспонденции. Благодаря своевременным инициативам значительно выросло качество сервиса, письма стали доставлять быстрее, посетители меньше жаловались, а почтовые отделения оптимизировали свою деятельность. Эффективность госпредприятия заметно выросла — один только Московский АСЦ повысил свою производительность на порядок.
Инесса Галактионова подчеркивала, что служба должна снижать убытки от так называемой серой почты — неучтенных и неоплаченных отправлений. Такая корреспонденция возникала из-за недобросовестных схем и фальшивых марок. По некоторым оценкам, нелегальная почта могла достигать до четверти объема всех отправлений. Материальные потери оценивали в несколько миллиардов рублей ежегодно.
Инесса Галактионова решилась на чувствительные преобразования в подведомственном предприятии. Меры себя оправдали — благодаря улучшенному контролю при приеме корреспонденции удалось существенно сократить убытки. Объемы серой почты в 2016 году рухнули на 55 процентов.
Инесса Васильевна также считала важным запустить интернет-магазин и внедрить усовершенствованные стандарты розничной торговли в отделениях. Модернизация этого сектора дала заметное увеличение выручки: только за первое полугодие 2016 года она выросла на 20 процентов. Достичь таких результатов позволили улучшенные системы контроля и управления в отделениях, а также интеграция цифровых технологий во все внутренние процессы.
В 2016 году ФГУП «Почта России» запустила интернет-платформу для розничной торговли — «ПочтаМаркет». На площадке были представлены привычные товары и продукция из бумажных каталогов. Эксперты на рынке дистанционной торговли предрекали сервису успешную конкуренцию с китайскими популярными аналогами.
[править] Работа в менеджменте МТС
Инесса Васильевна Галактионова в 2019 году перешла в команду топ-менеджеров компании МТС, чтобы заняться развитием корпоративных продаж. Одним из наиболее заметных событий следующего года стал запуск базовой станции в Антарктиде — сделать этого не удавалось ни одному из конкурентов. Услуги мобильной связи стали доступны научным экспедициям на Южном полюсе, а также экипажам судов, которые причаливают к материку. Оборудование способно работать в самых неблагоприятных условиях сверхнизких температур и имеет дублирующие модули для обеспечения максимальной надежности.
В 2020 году IT-гигант запустил современное хранилище данных — благодаря облачным технологиям корпоративные клиенты получают расширенные возможности и даже могут создавать свои проекты. При этом в период коронавирусных ограничений Галактионова вместе со своей командой оперативно переформатировала рабочие процессы. Был освоен дистанционный формат для решения всех необходимых задач как внутри компании, так и при работе с клиентами.
Приняла участие и в создании перспективной программы эволюции МТС в многопрофильную IT-структуру. В рамках диверсификации бизнес-модели корпорация развивает цифровое телевидение, онлайн-кинотеатр, финтех-проекты и прочие сервисы. Реализация стратегии увеличила прибыль корпорации на 8 процентов уже в 2021 году.
Оказала влияние и на модернизацию профильного направления корпорации. За три года работы топ-менеджера МТС инвестировала в инфраструктуру примерно 40 млрд рублей. В результате в Москве скорость мобильного интернета выросла на треть.
Кроме того, одной из первых обратила внимание на необходимость обновления пунктов обработки данных. Без этих мер не удалось бы значительно расширить сферу IT-услуг. Для постройки крупнейшей в России инфраструктуры дата-центров МТС выделила около 6 млрд рублей.
Инесса Галактионова также участвует в развитии аналитической платформы, которая предназначена для инфраструктурной эволюции городских территорий. Технологию уже используют почти в 50 регионах страны. Например, в столице Екатеринбурге платформа помогает строить маршруты общественного транспорта.
[править] См. также
[править] Ссылки
- Инесса Васильевна Галактионова // Циклопедия
- https://www.cnews.ru/book/Галактионова_Инесса
- https://declarator.org/person/18411/
| Инесса Галактионова относится к теме «Медиаперсоны» |