Агент поддержки ВКонтакте

Материал из Викиреальностя
Перейти к: навигация, поиск
Аватар агента поддержки Вконтакте

Агент поддержки — сотрудник социальной сети Вконтакте, который анонимно отвечает на вопросы пользователей.

Содержание

[править] История поддержки Вконтакте

Техническая поддержка социальной сети Вконтакте была создана 23 августа 2011 года. В этот день был запущен новый раздел — http://vkontakte.ru/support. Через несколько недель, 12 сентября агенты поддержки стали получать первые вопросы от пользователей. Количество первых вопросов составляло 12 миллионов. Спустя месяц, в октябре количество вопросов от пользователей возросло до 110 миллионов и так далее. За всё время существования поддержки Вконтакте, самый активный агент дал 468 073 ответа, 68 126 человек подали заявку на вакансию агента поддержки. На данный момент, во Вконтакте насчитывается 129 действующих агентов.

[править] Правила агентов поддержки

Агент поддержки Вконтакте не имеет права раскрыть своё настоящее лицо. Также он не имеет право применять нецензурные слова во время ответа на вопрос пользователя.

[править] Пародии

Во Вконтакте существует приложение-пародия на агентов поддержки под названием «Я агент!». Данное приложение позиционируется как симулятор агента поддержки Вконтакте. Суть приложения заключается в том, что игрок отвечает на вопросы ботов и бот даёт отзыв за агента — положительный либо отрицательный.

[править] Cм. также

[править] Ссылки

[править] Примечания

Агент поддержки ВКонтакте относится к теме «ВКонтакте»   ±